Ce trebuie să fac în cazul în care nu primesc banii din retragerea efectuată?

Dacă ai efectuat o cerere de retragere prin Transfer Bancar și nu ai primit fondurile în termen de 5 zile lucrătoare, te rugăm să contactezi Departamentul de Contabilitate Clienți la adresa accounting@fxpro.com și noi îți vom furniza o Copie a Swift-ului.
Dacă ai efectuat o solicitare de retragere prin intermediul cardului de Credit / Debit și nu ai primit banii în termen de 10 zile lucrătoare, te rugăm să contactezi Departamentul de Contabilitate Clienți la adresa accounting@fxpro.com și noi îți vom furniza numărul ARN (codul de urmărire a plății).